効率的に大量の試験を評価できるため多くの学校や企業がデジタル採点を導入しています。スタッフの負担軽減や業務の効率化、学習効果の最大化に効果があるデジタル採点にも課題が存在するので注意が必要です。システムのメリットとデメリットを理解した上で最適な機能を備えたものを選ばなければなりません。デジタル採点は予め設定された基準に従って評価を行います。
一部の問題は主観的でありコンピューターによる評価が難しい場合もあります。コンピューターによる評価が難しい場合には人間のスタッフがサポートします。スタッフとコンピューターの長所を組み合わせれば様々な形式の問題を効率的に評価できます。主観性を排除したいのであれば予め客観的な基準を設定しなければなりません。
基準を明確にした上で、評価者間の一致性を高めるためにトレーニングや調整を行います。複雑な問題やクリエイティブな問題を評価するのは難しい場合があります。デジタル採点は定型的な回答を評価するのに適しています。回答の質を理解した上でシステムを活用するとよいでしょう。
複雑な問題などを評価したい場合は、人間のスタッフと組み合わせたりAIを活用するのが有効な方法です。AIが定型的な回答を担当してスタッフが主観的な回答を担当すれば、評価の質が高まります。デジタル採点はプログラムによって動作するので、誤差やバグが生じる可能性が存在します。システムの品質管理とテストプロセスを強化すれば、プログラムの誤差を最小限に抑えることができます。